令和6年09月19日

　　　　　　＜＜VZLC1/C2プラン障害、完全復旧のお知らせ＞＞

先週、VZLC1/C2プランの一部VPSにおいて発生しておりました障害につきまして、
2024年9月15日に全VPSが復旧し、以後、状況を監視しておりましたが、
現在まで安定した状態にありますので、完全復旧と判断いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　記

■発生日時
2024年9月5日(木)　夕方ごろ

■終息日時
2024年9月15日(日)18時ごろ

■障害の内容・規模・範囲
C1 / C2プランの東京データセンターで運用しているLinux VPSの約半数において、
VPSに接続できないか、できても数時間で停止するトラブルが発生しました。

影響を受けなかったLinux VPSは、本障害の発生期間中、常に健全な状態で、
影響範囲はそれなりに固定されていたと思われます。

同じデータセンター内のWindows VPS(Windows VPS VZWC1、VZWC2プラン)は
一切影響を受けませんでした。

■原因と対応
C1 / C2プランは、海外の事業者のサービスを利用していますが、同事業者に
対して、東京データセンターへのLinux VPSの注文が殺到し、SSDストレージ装置の
容量不足や高負荷を招いたと推測されます。

この受注は弊社とは無関係です。
しかし、弊社お客様のVPSも巻き込まれた形となりました。

同事業者により、ストレージを含む設備アップグレードが実施され、徐々に終息し、
作業が完了した9月15日ごろに完全復旧しました。

ご利用のお客様には長期間にわたりご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。